http://aluminahana.whitesnow.jp/blog-133.html ベトナム・ハノイのマニアック雑学情報サイト！ブログ、国際恋愛事情もあるよ★ Sat, 19 Oct 2013 17:15:46 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.1 http://aluminahana.whitesnow.jp/blog-133.html#comment-365 あき Mon, 01 Feb 2010 15:41:59 +0000 http://aluminahana.whitesnow.jp/%e6%9c%aa%e5%88%86%e9%a1%9e/%e3%83%9b%e3%82%b9%e3%83%94%e3%82%bf%e3%83%aa%e3%83%86%e3%82%a3%e3%81%a8%e3%82%b3%e3%83%9f%e3%83%a5%e3%83%8b%e3%82%b1%e3%83%bc%e3%82%b7%e3%83%a7%e3%83%b3.html#comment-365 SECRET: 0 PASS: ＞sentemさん まさに利益ばかり追い求めてもいけないということですね。 ＞そのあらわれが、サービスということですが、これは国民性や民族性で考え方も違ってきますね。 そうですね。特にベトナムと比較すれば、その違いは顕著に表れています。ベトナムは社会主義なので、全体とは言いませんが、一部の店では、「働かなくても衣食住は保証されている」というような空気があります。 その結果、日本から見れば考えられないような出来事にも度々出くわすことがあるでしょう。しかし、出くわしたからと言って、そこで怒りを顕わにするのはお門違いですよね。そこは「お国が違うのだ」ということを念頭に置かないといけないのです。 ＞もっとも、思いやりの心は人としてあたりまえのことだろうと思います。 その“あたりまえのこと”がなかなかどうして難しいものなんですよね。僕が知る限りでは、韓国では「ホスピタリティ」を徹底しています。韓国に行ってそう感じました。 どうやら、日本では「思いやりの心」を持つことに何か抵抗があるように思えます。何をするにも人目を気にしがちな日本人ですから、「あたりまえのこと」がなかなか出来ない。私も含め、そんな人が多いとは思いますが、その根底にある意識が変われば「ホスピタリティ」なんて誰にでも出来るものだと思います。 SECRET: 0
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＞sentemさん
まさに利益ばかり追い求めてもいけないということですね。
＞そのあらわれが、サービスということですが、これは国民性や民族性で考え方も違ってきますね。
そうですね。特にベトナムと比較すれば、その違いは顕著に表れています。ベトナムは社会主義なので、全体とは言いませんが、一部の店では、「働かなくても衣食住は保証されている」というような空気があります。
その結果、日本から見れば考えられないような出来事にも度々出くわすことがあるでしょう。しかし、出くわしたからと言って、そこで怒りを顕わにするのはお門違いですよね。そこは「お国が違うのだ」ということを念頭に置かないといけないのです。
＞もっとも、思いやりの心は人としてあたりまえのことだろうと思います。
その“あたりまえのこと”がなかなかどうして難しいものなんですよね。僕が知る限りでは、韓国では「ホスピタリティ」を徹底しています。韓国に行ってそう感じました。
どうやら、日本では「思いやりの心」を持つことに何か抵抗があるように思えます。何をするにも人目を気にしがちな日本人ですから、「あたりまえのこと」がなかなか出来ない。私も含め、そんな人が多いとは思いますが、その根底にある意識が変われば「ホスピタリティ」なんて誰にでも出来るものだと思います。

]]> http://aluminahana.whitesnow.jp/blog-133.html#comment-364 sentem Mon, 01 Feb 2010 15:12:32 +0000 http://aluminahana.whitesnow.jp/%e6%9c%aa%e5%88%86%e9%a1%9e/%e3%83%9b%e3%82%b9%e3%83%94%e3%82%bf%e3%83%aa%e3%83%86%e3%82%a3%e3%81%a8%e3%82%b3%e3%83%9f%e3%83%a5%e3%83%8b%e3%82%b1%e3%83%bc%e3%82%b7%e3%83%a7%e3%83%b3.html#comment-364 SECRET: 0 PASS: おっしゃるとおりですね。ビジネスでいえば、共存共栄でしょうけれども、長期的にみた場合、共存共栄の方が得られる利潤は大きいでしょうから、合理的な企業ならホスピタリティを理念や行動の基準におくと思います。そのあらわれが、サービスということですが、これは国民性や民族性で考え方も違ってきますね。もっとも、思いやりの心は人としてあたりまえのことだろうと思います。 SECRET: 0
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おっしゃるとおりですね。ビジネスでいえば、共存共栄でしょうけれども、長期的にみた場合、共存共栄の方が得られる利潤は大きいでしょうから、合理的な企業ならホスピタリティを理念や行動の基準におくと思います。そのあらわれが、サービスということですが、これは国民性や民族性で考え方も違ってきますね。もっとも、思いやりの心は人としてあたりまえのことだろうと思います。

]]> http://aluminahana.whitesnow.jp/blog-133.html#comment-363 あき Mon, 01 Feb 2010 14:56:37 +0000 http://aluminahana.whitesnow.jp/%e6%9c%aa%e5%88%86%e9%a1%9e/%e3%83%9b%e3%82%b9%e3%83%94%e3%82%bf%e3%83%aa%e3%83%86%e3%82%a3%e3%81%a8%e3%82%b3%e3%83%9f%e3%83%a5%e3%83%8b%e3%82%b1%e3%83%bc%e3%82%b7%e3%83%a7%e3%83%b3.html#comment-363 SECRET: 0 PASS: 確かに、愛想が無ければ伝わりませんからね?＾?＾； それに、そのサービスがすっかり定着してしまったので、今度は迎えられる側（客人）の立場が上に上にと上がってきたんですよ。 これはよくないですね?いくら“お客様は神様”という言葉があろうとも、それは迎えるが奴隷ということを言っているのではありませんからね。 時には毅然とした態度でお客様に臨むことが必要な時が来るでしょう。 やっぱり海外に行かないと日本のことなんてわかりませんね！ 僕も海外に行って、初めて日本の良さと悪さを体感しましたから＾?＾ SECRET: 0
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確かに、愛想が無ければ伝わりませんからね?＾?＾；
それに、そのサービスがすっかり定着してしまったので、今度は迎えられる側（客人）の立場が上に上にと上がってきたんですよ。
これはよくないですね?いくら“お客様は神様”という言葉があろうとも、それは迎えるが奴隷ということを言っているのではありませんからね。
時には毅然とした態度でお客様に臨むことが必要な時が来るでしょう。
やっぱり海外に行かないと日本のことなんてわかりませんね！
僕も海外に行って、初めて日本の良さと悪さを体感しましたから＾?＾

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＞たくさん
なるほど、つまり日本ではサービスとホスピタリティがくっついて新サービスが作られたというわけですね★
確かに日本の旅館のおもてなしの心は素晴らしいですよね?
出迎えてから見送るまで、徹底されてますから！
ただ、そのサービスを受ける方も、ホスピタリティをわきまえることが大切なんですよ＾0＾

]]> http://aluminahana.whitesnow.jp/blog-133.html#comment-361 mayupon Mon, 01 Feb 2010 07:18:47 +0000 http://aluminahana.whitesnow.jp/%e6%9c%aa%e5%88%86%e9%a1%9e/%e3%83%9b%e3%82%b9%e3%83%94%e3%82%bf%e3%83%aa%e3%83%86%e3%82%a3%e3%81%a8%e3%82%b3%e3%83%9f%e3%83%a5%e3%83%8b%e3%82%b1%e3%83%bc%e3%82%b7%e3%83%a7%e3%83%b3.html#comment-361 SECRET: 0 PASS: 日本特有の文化だと知るには やはり他国を知らなければ分からないよね? 私も初めて知ったよｗ（笑） 日本はこの「サービス」というものが もう、定着してるから今や普通だよね。 そうだな・・・限られた言葉・・・ ま、これにプラス「愛想」をつけるぐらいだろうね（笑） でも、他国も一緒と捉えてはダメだね(｀・ω・´)ノ やはりそこの文化・習慣に従わないといけないと思う。 国が違えば文化も違う(・ω・)/だね?。 SECRET: 0
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日本特有の文化だと知るには
やはり他国を知らなければ分からないよね?
私も初めて知ったよｗ（笑）
日本はこの「サービス」というものが
もう、定着してるから今や普通だよね。
そうだな・・・限られた言葉・・・
ま、これにプラス「愛想」をつけるぐらいだろうね（笑）
でも、他国も一緒と捉えてはダメだね(｀・ω・´)ノ
やはりそこの文化・習慣に従わないといけないと思う。
国が違えば文化も違う(・ω・)/だね?。

]]> http://aluminahana.whitesnow.jp/blog-133.html#comment-360 たく Mon, 01 Feb 2010 07:14:13 +0000 http://aluminahana.whitesnow.jp/%e6%9c%aa%e5%88%86%e9%a1%9e/%e3%83%9b%e3%82%b9%e3%83%94%e3%82%bf%e3%83%aa%e3%83%86%e3%82%a3%e3%81%a8%e3%82%b3%e3%83%9f%e3%83%a5%e3%83%8b%e3%82%b1%e3%83%bc%e3%82%b7%e3%83%a7%e3%83%b3.html#comment-360 SECRET: 0 PASS: ホスピタリティの語源の基は「ホスピス」があり、ヨーロッパの十字軍の戦争最中に兵士を休ませ、治療をした場所が基になっているとの事。 それが変形してホスピタルやホテルに語源が分散され、治療と心の治療に分かれました。 特に心の治療のホテルはホスピタリティ「奉仕の心」になり、そこにサービスの文化と繋がり、現代のホテルやサービス業界のホスピタリティとして一本化されました。 日本に至っては旅館のもてなす文化にホテルがくっつき、奉仕の心が加わった世界最新のサービスになり、その文化が外食産業に加わり、ファーストフードなどのお店でもホスピタリティの文化が浸透しましたとさヾ(^▽^)ﾉ 日本人のサービスは注目され続けて、そのサービスは世界に羽ばたき中だそうな(*´д｀*) SECRET: 0
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ホスピタリティの語源の基は「ホスピス」があり、ヨーロッパの十字軍の戦争最中に兵士を休ませ、治療をした場所が基になっているとの事。
それが変形してホスピタルやホテルに語源が分散され、治療と心の治療に分かれました。
特に心の治療のホテルはホスピタリティ「奉仕の心」になり、そこにサービスの文化と繋がり、現代のホテルやサービス業界のホスピタリティとして一本化されました。
日本に至っては旅館のもてなす文化にホテルがくっつき、奉仕の心が加わった世界最新のサービスになり、その文化が外食産業に加わり、ファーストフードなどのお店でもホスピタリティの文化が浸透しましたとさヾ(^▽^)ﾉ
日本人のサービスは注目され続けて、そのサービスは世界に羽ばたき中だそうな(*´д｀*)

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